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©爆款规则·作者 | 小军当初代网红之一的罗永浩开始做直播的时候,不少老网民发出感伤:时代确实纷歧样了。从博客到微博,再到今天的短视频和直播,前言的变迁也改变了“网红”这个群体的生活方式——曾经博客时代主要靠才艺惊人,到厥后“颜值经济”下崛起的新网红大多靠人设吸粉,再到今天直播间里低价、折扣、优惠满天飞,销售型网红能带货才是硬原理。可以说,市场对于“网红”的界说、评判尺度和要求都已经与已往截然差别。
而陪同着网红经济的兴盛,又有张大奕的“吾欢喜的衣橱”、完美日记等等以“粉丝经济”和“私域流量”为焦点的一众网红品牌崛起——“搞流量”成了不少电商从业者的口头禅。但作为一个“在线营业12年”的“老网红”,Groxbox的主理人苹果对于网红品牌在当下应该如何谋划却有纷歧样的想法。
苹果,微博@小新和贝塔从天涯时期开始活跃在各个网络社区中到今天,苹果已经是微博百万博主了,也是2017、18、19一连三年的微博年度十大影响力和最具商业价值母婴育儿大V。而作为在微博上拥有百万活粉的育儿博主,苹果从2008年自己的第一个孩子小新降生后,为相识决找不到满足的男童衣饰的痛点,苹果选择自己建立了专做男童服装的Groxbox,而且一做就是12年——期间履历了多次线上生态的变迁和浪潮,时至今日已经可以称得上乐成穿越了周期的老网红品牌了。相比起许多割一波韭菜就跑的“网红品牌”,苹果的Groxbox做得很重:从建立之初,Groxbox就是自有供应链,这意味着品牌不仅仅要线上流量跑得快,也要思量自身工厂的谋划库存情况是否康健;在以产物与客户建设链接的方式下,Groxbox的老客占比到达了80%,对于苹果来说,许多客人已经是来往了十几年的老朋侪了;2018年,为了突破线上品牌的局限性,苹果还在线下零售纷纷“上网”的浪潮中逆向选择了走向线下,到今天已经在北上广建设了4家线下店。
投资控股自有供应链、开线下店、做线下社群谋划的Groxbox,在苹果的领导下走得远比一般的网红品牌要更重,也更踏实。在苹果看来,在身边同行一个个起来又倒下的历程中,凭借80%的老客占比走到今天的Groxbox,谋划的关键不是所谓的“私域流量”或“粉丝经济”,而是产物自己与品牌谋划中所通报的价值观。正是与消费者之间在价值观上的一致性,让苹果能够与Groxbox一起,以高度产物主义的思维,走到了今天。
对线上品牌走向线下的意义,和如何在市场低迷的挑战中形成线上线下联动的打法,苹果都有自己的一套想法。也正是这样的审慎和产物主义思维,让苹果和Groxbox在2019年开始身边互助厂商及同行纷纷倒下的情况下,抗住了压力。
2020年,对线下商业和重供应链的企业来说,恐怕越发艰难,但凭借线上线下流量串联的能力,即即是在线下流量短暂“休克”的情况下,苹果和Groxbox也保持了稳定的营收体现。今天市场中,许多人喜欢谈“反懦弱”这样的一个观点。那么,作为一个从线上走向线下的“网红”品牌,苹果和Groxbox是如何在不确定性中打造出了自己的抗风险能力的呢?在两头的串联以及对客户差别的服务意义上,苹果和Groxbox又有什么样的方法论?在长江创创社区的协调支持下,「爆款规则」与苹果就她的谋划理念,以及在接下来该如何应对全球疫情变化可能对新消费品牌带来影响方面举行了探讨。
12年“老网红”迈向线下「爆款规则」:从2008年到现在,线上谋划的观点换了许多波,最早说淘品牌,这两年又开始私域流量,前两年另有社群,从业12年的你怎么看这些变化?苹果:对,我是一个“老网红”,我在长江创创社区开学上课的时候,一下子这个标签就让大家记着了我。但其实这也有利有弊:我希望消费者记着的是品牌,而不是网红。可以说从2008年到现在,我履历了线上平台的变迁和迭代。我们在线上的谋划有三个阶段。
我在开店之前,最早是在天涯,厥后是在宝宝树、博客,累积了许多跟我年龄差不多的女人网友们,厥后成为我的第一批忠诚客户,我生孩子的时候她们也都陆续生了孩子。2009年,苹果开始谋划微博,现在已经有179万粉丝所以我一开始做淘宝,就把这波网友很自然的从博客引到淘宝,销量一下子就起来了。现在想想抢货这个词应该是泉源于我们谁人阶段的妈妈群体。
因为童装码数多,架上有20件库存但适合自己宝宝的可能就只有一件,最猛烈的时候,我店里的衣服找职业代拍一件就要30块钱,因为客人自己拍不到。2008年我开店的时候,淘宝是什么货都能卖的情况,自制最重要,我们其时也是做外贸的原单为主。
这是第一个阶段。起步后又履历了一个阶段,这个阶段我现在看来其时是没有抓住的,就是淘宝开始可以砸广告,但还没有千人千面开始的时候——你只要砸钱,只要花钱,投淘宝广告或者直通车就能起来。这个阶段我特别守旧,守旧的原因是想着把砸广告的钱不如拿来投入开发扎扎实实做好产物,加上其时的客群体量也让我们的供应链足以良性生长;可是我有同行起来了,他们没有所谓的“粉丝流量”的也起来了。但到了第三个阶段,所谓的网红和私域起来的时候,第二个阶段砸量起来的人很快就悄然无声的关店或转行了,因为他没有把客群抓在自己手里,如果恰好又缺乏产物竞争力和奇特性,默然无声的“死了”就酿成了一定。
所以,我们一开始就坚持做产物的初衷,又获得了消费者的信任和支持,还是有一定幸运的因素的。可以说走到现在,我们从一开始就是所谓的“私域流量”“粉丝经济”,淘宝对客人来说只是一个平台,并不是说客户都是淘宝带给我们。苹果的粉丝晤面会我作为一个产物型“老网红”,客户忠诚度。
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