本文摘要：新零售观点的泛起，意味着零售模式的又一次迭代，大浪淘沙的更新换代，必是几家欢喜几家愁。而零售O2O线上、线下融合的销售模式和新零售观点最为切合，它的行业走向、变换也在逐渐引领着新零售未来的生长变化。凭据易观千帆数据显示，2018年2月零售O2O移动应用活跃用户规模为991.9万，环比下降0.3%。

新零售观点的泛起，意味着零售模式的又一次迭代，大浪淘沙的更新换代，必是几家欢喜几家愁。而零售O2O线上、线下融合的销售模式和新零售观点最为切合，它的行业走向、变换也在逐渐引领着新零售未来的生长变化。凭据易观千帆数据显示，2018年2月零售O2O移动应用活跃用户规模为991.9万，环比下降0.3%。

2017年零售O2O行业的活跃用户规模有较大颠簸，在2017年9月稍有滑坡后正逐渐逐步回流，更多零售O2O企业努力转变，运用新零售理念带来更全面的线上、线下服务，结构社区网络，在零售O2O行业取得不错的结果。2017年4月-2018年2月零售O2O移动应用月活趋势易观千帆将运用新零售规则的零售O2O App加以分析，列出了新零售之2018年2月零售O2O AppTOP10排行榜，其中星巴克中国以199.41万活跃用户排名第一，飞凡和永辉生活排列二、三，三者都是在零售O2O行业中向新零售突进的佼佼者。2018年2月新零售O2O应用TOP10榜单缔造用户价值提升用户归属感在产物迭代上， 星巴克中国App将登录方式智能化，用户可以通过触控ID和面容ID登录账户；并多次优化星礼卡功效，用户可以通过支付宝购置或充值星礼卡，购置绑定后可建立自己的星享俱乐部账户，增设弹窗，消费后可相识会员晋级及好礼积累进度，操作更便捷同时实现了用户价值的提升，近几月次月留存率一直呈上升趋势，2月突破40%，用户活跃度和依赖性都获得大幅提升。2017年11月-2018年2月星巴克中国App次月留存趋势在用户属性漫衍上，中高等消费水平的女性是星巴克中国App的主体。

二月，星巴克为女性用户量身打造了具有浪漫情怀、贴合春天气氛的樱花杯系列产物，引无数少女尽折腰。星巴克在营销计谋上步步为营，依靠微信民众号庞大的用户量和阅读量，在新品推荐、主题运动推送中以优惠券方式向其App举行导流，进一步助力线下门店的营收增长。

2018年2月星巴克中国App用户属性社交分享是焦点，运动运营为手段零售O2O移动应用中排在第二的飞凡App近期在产物迭代上举行了改版，广场主页提炼了品牌会员、智能停车等功效，更新了“发现美食”栏目，新增随享功效，主要从增强用户社交层面来优化了产物功效。在运动运营上，多以节沐日为节点推出优惠运动，例如“七夕七日恋”、“双十一线上狂欢节”“明星晤面会”等来吸引用户。飞凡App2018年二月的月活数量有所下降，为了让寂静中的消费者活跃起来，本月推出全新的“发现生活家”运动，通过随享功效公布相关内容，就有时机获得抽奖时机，一方面富厚了平台的内容产出，再者不花钱就能抽大奖的时机型运动计谋让用户以为有利可图，将大大提升用户的到场度和活跃度。鼎力大举拓展线下门店，创自有品牌打口碑2017年，永辉生活以成都、重庆、上海三个都会为焦点鼎力大举开拓线下门店规模，再联合永辉生活App的使用，这一年其App的用户规模增长迅速，三个都会的用户占比显着高于其他都会，线上线下的配合效果颇丰，相信2018年的永辉生活App能更上一层楼。

2017年4月-2018年2月永辉生活App月活趋势2018年2月永辉生活App都会漫衍在产物迭代上，永辉生活App更新了扫码购优惠、电子发票开具功效，并支持超级物种桌面点餐；在会员中心模块新增超级会员专属领券入口，并予以相应购物优惠；在支付手段上新增微信礼物卡在线支付方式，通过优化用户从点餐到支付、售后的购物体验，在产物的整体功效上获得进一步升级。在品类谋划上，永辉生活App与超级物种门店在2月份上线了自有品牌超级U选，品牌涵盖海鲜冻品、优质肉类、生鲜蔬菜以及干货副食等多种商品，在品类拓展方面迈了一大步，在确保产物质量的前提下，自有品牌的建设或许更能增强品牌效应，有利于永辉生活的口碑流传。想看更多,请移步Analysys易观(ID：enfodesk)微信民众号。

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